理、社会压力,外界环境压力、生活方式不合理、环境污染等因素有密切关系。这些因素集合在一起发泄的出口就是人体本身,因此,治病要从根本抓起。石家庄肾病医院的办院模式一定要从医学治疗转变到“综合医疗服务”这一模式上来,其核心是沟通。医生与患者之间一定要建立起良好的沟通,才能为患者展开全程系统化的治疗与呵护,并为患者减压,实施生物医学、心理及社会三项因素共同努力,从根本上治疗患者的疾病,保障患者的身心健康。
二是,建立这套服务理念及医疗模式,是向落后的医疗模式决裂的最有效的办法。几千年传下来,中国社会到目前为止,仍有一些故有、守旧的东西在影响着我们。体现在现有医疗模式上就是医生以自己为中心,而非以患者为中心。例如说,患者得病了,非常想了解疾病情况,于是问医生自己得的是什么病,但是医生往往会以“忙”或者“和你讲了你也不明白”为借口,拒绝向患者交代病情。拒绝与患者沟通,和谐就医也就无从谈起。
三是可以有效、快速提高医护人员的素质。石家庄肾病医院要求医生,每天早晨患者睁开睡眼,医护人员就必须出现在患者身边,随时解决患者遇到的问题,在这一过程中,医护人员发现问题、处理问题的能力就必然会得到一个有效的提升。
四是对专家队伍水平是个有效的检验。专家应该和患者在一起,而不是自己坐在办公室,也不是被医生围起来,疾病生在患者身上,专家的眼睛就要盯在患者身上,所有的智慧、方法、经验全部都是来自于患者,患者是最好的老师。我们相信最好的专家来自于临床,只要和患者打成一片,就是最好的专家。故此,我们的专家全部值守门诊和担负着病区查房任务。每日必有一位主任医师全天候驻守分病区并每日查房。
另外,一个医院要发展,向哪个方向发展,必须要有一个明确的发展目标作导航。石家庄肾病医院的发展目标是要把石家庄肾病医院建立成全国,乃至全世界最好的肾病专科医院,挽救更多的肾病患者于病痛中。发展不仅要有目标,还要有动力的来源。石家庄肾病医院发展的主要动力来自于创新的能力。这种创新的能力主要来自于三点。一是价值观,我们引导我们的员工不但要有实现个人价值的原始价值观,更要有奉献于社会的社会价值观,以救死扶伤为自己职业的最高追求和职业道德。二是竞争力,要想提高自己的竞争力,就必须要用真才实学武装自己的头脑,医院要有自己的真本事,能够真正为老百姓看得了病;医生也要有自己的真本事,医院的核心力量是专家和大夫。而衡量医院和医生竞争力的最佳准则就是疗效和服务,这是石家庄肾病医院的根本。三是引导员工要时刻保持良好的工作状态,一个人的工作态度折射着人生态度,而人生态度决定个人一生的成就。这种工作态度的动力来自对医院的热爱,对本岗位的热爱,只有热爱这份工作,才能更好地发挥个人主观能动性。我们的医生要始终以饱满的工作热情完成每一项工作,使自己成为工作岗位上的行家里手。正是有了以上这些内涵,石家庄肾病医院才得以在同行业中脱颖而出,成为肾病治疗领域内的佼佼者。也因此我们用事实证明了:我们的坚持是对的!我们要不断的去验证我们的理论的正确性和可行性。让救死扶伤的医院真正成为老百姓的放心医院,服务于患者一生的健康!
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